Politique de confidentialité
Cette page explique comment EsikaStream collecte, utilise, protège et conserve les données liées à l’utilisation de sa plateforme de streaming vidéo.
Dernière mise à jour : 05 juin 2026
1. Responsable du traitement
La plateforme EsikaStream est exploitée pour fournir un service de streaming, de billetterie, d’abonnement et de suivi des contenus audiovisuels. Pour toute demande relative aux données personnelles, contactez-nous à : supportadmin@kembocorporation.com.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes : adresse e-mail, nom d’utilisateur, informations de profil, identifiant d’appareil, adresse IP, version de l’application, préférences de langue, historique d’abonnement, paiements, tickets achetés, contenus consultés, progression de lecture, événements player, erreurs techniques et notifications.
3. Utilisation des données
Ces données sont utilisées pour créer et sécuriser votre compte, vérifier l’abonnement, fournir l’accès aux vidéos, traiter les paiements, gérer les tickets, reprendre la lecture, recommander des contenus, envoyer des notifications, détecter les abus, limiter le partage excessif de comptes et améliorer la qualité du service.
4. Paiements et partenaires techniques
Les paiements peuvent être traités via des prestataires comme MaishaPay ou des services équivalents. Les notifications peuvent utiliser Expo, Firebase ou des services similaires. La diffusion vidéo peut utiliser AWS, CloudFront et des mécanismes d’URL ou cookies signés. Ces partenaires ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission technique ou contractuelle.
5. Sécurité des vidéos et anti-fraude
EsikaStream protège les contenus par contrôle d’abonnement, limitation d’appareils, URLs ou cookies signés, journaux de sécurité et détection d’anomalies de visionnage. Ces mesures visent à protéger les utilisateurs, les producteurs et les ayants droit.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, au respect des obligations légales, à la sécurité, à la comptabilité et au règlement des producteurs. Certaines données techniques peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à l’audit, à la prévention de fraude ou à la résolution de litiges.
7. Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de certaines données personnelles, sous réserve des obligations légales, comptables, contractuelles ou de sécurité. Les demandes peuvent être envoyées à supportadmin@kembocorporation.com.
8. Enfants et mineurs
EsikaStream peut proposer des contenus soumis à restrictions d’âge. Les utilisateurs doivent respecter les règles applicables à leur pays et, pour les mineurs, utiliser le service avec l’autorisation d’un parent ou responsable légal.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de la plateforme, des obligations légales ou de nos partenaires techniques. La date de mise à jour sera affichée sur cette page.